Споры в сфере прав потребителей

Одним из самых нарушаемых российских законов является именно Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Если вы — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, у юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющих предпринимательскую деятельность, то этот раздел посвящен именно вам.
Нарушение прав потребителей происходит повсеместно: в магазине при покупке товаров, при покупке турпутевки в туристическом агентстве, в салонах красоты и медицинских центрах, при приобретении автомобиля и при покупке недвижимости, при участии в долевом строительстве жилья, при страховании имущества, и т.д.

Потребитель является экономически слабой и незащищенной стороной правоотношений, многие потребители даже не догадываются, что можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей работ и услуг, производителей, обратившись к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.
Защита ваших прав может осуществляться:

  • в досудебном порядке (порядок урегулирования спора до обращения в суд, наиболее распространенным способом урегулирования на данном этапе является обращение с письменной претензией к стороне, нарушившей ваши права);
  • в судебном порядке (восстановление прав потребителя происходит в результате рассмотрения спора в суде).

Потребитель вправе в большинстве случаев обращаться в суд, минуя досудебный порядок урегулирования спора, но в этом случае потребитель теряет возможность взыскания штрафа, речь о котором пойдет дальше. Поэтому мы рекомендуем пройти через все этапы защиты прав потребителя, если вопрос защиты ваших прав тесно связан с денежным требованием (возврат стоимости некачественного товара, некачественно оказанной услуги, нарушения срока передачи объекта недвижимости по договору долевого участия в строительстве, и т.д.).

Приятным для потребителя моментом является то, что законодатели предусмотрели вероятность отказа продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера) от добровольного урегулирования возникшего спора и установили в Законе ответственность указанных лиц в виде штрафа, который в судебном порядке взыскивается в пользу потребителя. Размер штрафа составляет 50% от суммы, присужденной в пользу последнего.
Еще одним приятным моментом является то, что согласно нормам Закона и Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты госпошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случаях, когда цена иска превышает установленный предел, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 пп. 1 ст. 333. 19 Налогового кодекса РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Наши специалисты обладают специальными знаниями в области защиты прав потребителей и вопросах применения судебной практики. Обратившись в SP Legal, вы получите качественную юридическую услугу грамотных специалистов.
Наши специалисты готовы оказать вам следующие виды услуг:

 

  • устные и письменные консультации потребителей с изучением предоставленных документов, подтверждающих факт нарушения;
  • составление претензий, заявлений, запросов и иные документы для досудебного урегулирования спора;
  • представление интересов потребителя в различных организациях и учреждениях (при ведении переговоров на досудебном этапе урегулирования спора с нарушителями, при проведении экспертиз, в контролирующих органах и иных органах и учреждениях);
  • подготовка жалоб в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия населения (Роспотребнадзор) и Прокуратуру РФ (если причинен реальный вред жизни и здоровью потребителя);
  • подготовка искового заявления в суд;
  • представление интересов потребителя в процессе рассмотрения дела судом;
  • ведение исполнительного производства по вопросам взыскания с должника присужденной судом суммы возмещения;
  • иные услуги, необходимые для восстановления нарушенных прав потребителя.

Ознакомиться со стоимостью вы можете в разделе «Цены».

Заказать пакет "Эконом"

Ваше имя (обязательно):

Ваш телефон (обязательно)

Ваш e-mail

Дополнение

×
Заказать пакет "Бизнес"

Ваше имя (обязательно):

Ваш телефон (обязательно)

Ваш e-mail

Дополнение

×
Заказать пакет "Расширенный"

Ваше имя (обязательно):

Ваш телефон (обязательно)

Ваш e-mail

Дополнение

×